Sie können Artikel innerhalb 14 Werktagen ab Eingangsdatum Ihrer Bestellung zurücksenden.

Für die Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst über das spezielle Kontaktformular im Bereich Kontaktinfos unserer Webseite.


PROBLEMLOSE RÜCKSENDUNG

  • 1.Senden Sie die Artikel in ihrer Originalverpackung (soweit verfügbar) einschließlich aller Zubehörelemente oder Gebrauchsanweisungen zurück. Die Artikel dürfen nicht getragen worden sein, alle Etiketten müssen unversehrt an den Artikeln befestigt und im selben Zustand sein, wie Sie sie erhalten haben.
  • 2.Füllen Sie das Kontaktformular im Bereich Kontaktinfos auf der Webseite www.errea.it aus und geben Sie im Feld Anmerkungen das Datum an, an dem unser Kurierdienst das Paket abholen soll.
  • 3.Warten Sie auf die Autorisierung der Rücksendung, die Sie von unserer Rücknahmeabteilung per E-Mail erhalten.
  • 4.Unser Kurierdienst kontaktiert Sie und holt die Rückgabesendung an der Adresse ab, die Sie für die Abholung angegeben haben. Vom Kurier bekommen Sie das Etikett mit unserer Adresse, das auf dem Paket angebracht werden muss.

Sie erhalten dann eine E-Mail von Erreà Sport S.p.A., in der wir den Eingang der Rücksendung bestätigen. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und von unserer Rücknahmeabteilung überprüft worden ist, erhalten Sie eine E-Mail, mit der wir die Rückerstattung bestätigen.

Wenn Sie Fragen haben, Unterstützung anfordern möchten oder eine Kopie des Rücksendeformulars benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

Weitere Informationen zu unserem Rücksendeverfahren finden Sie auf der SeiteAllgemeine Geschäftsbedingungen.


Falsche, mangelhafte oder beschädigte Artikel

Wenn Sie einen falschen Artikel (ein anderer als der im Online-Shop gezeigte) oder einen beschädigten Artikel erhalten haben, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurücksenden. Ist der Artikel mangelhaft, haben Sie ab dem Bestelldatum 2 Jahre Zeit, um eine Überprüfung durch Erreà Sport anzufordern.


RÜCKSENDEKOSTEN

Bis zum 31/12/2016 werden die Rücksendekosten von Erreà Sport S.p.A. übernommen